前言

针对在文章《单品酒店痛点及酒店轻加盟浅见》中,所写上线32家中介平台实现多频率满房做以分享说明; [ 资料准备、平台寻找、活动定价、破冰期、精细化收益管理、运营简荐 ]

  • 上线全网 [ OTA、非标OTA、非行业中介平台 ] 仅为覆盖当地线上流量入口,而非增加当地需求,如出现较大供需问题《 单品酒店痛点及酒店轻加盟浅见 》有相关建议;
  • 引流自要迎合各平台相关规则,且规则会根据市场等情况进行调整需要经常关注;
  • 多平台均会考核的几个部分,点评、贡献、忠诚、信用、图文;
  • 几乎所有的平台都会进行一些或多或少的渠道分销〈去呼呼是纯线上分销平台〉;
  • 过多的分销会导致太多房型,从消费心理上容易引起选择困难,且难以把控价格;
  • 多平台模式容易出现房态管控困难,同步困难;
  • 国内外的民宿平台 [ 非标OTA平台 ] 〈Airbnb、Agoda、木鸟、小猪等〉基本都可以进行日历同步;
资料准备
  • 标准OTA以店面为独立页面,下挂多个房型,非标OTA,以某房间为独立页面,可理解为一个门店 [ 部分非标平台,亦可以设置房型模式 ] ;
  • 门店、周边、房型介绍;交通指引;电话、邮箱;身份证或身份证及营业执照等;
  • OTA:外观、公区、房型等不低于40张照片;
  • 非标OTA:每个房型不低于10张照片+ 外观、公区照片;
  • 建议使用优化后照片,但不建议PS过重因图文不符引起客诉;
  • 如非正常运营模式建议首图可为房型图片;
平台寻找
  • 原32个平台:Google、百度搜索关键字 [ 酒店、民宿、住宿、短租、日租、过夜、客房、房间等 ] ,搜索结果中的,前10页内容出现的平台均有上线;
  • 发现在做广告的小平台,强烈建议上线,享受推广红利;
部分平台
活动定价
  • 通过关注周边酒店业调价波动流量热度分析市场情况;
  • 原定价方式为 [ 实际预定价格 ]:[ 日租:周边同档房型均价;长租:租金*105%+相关成本 ] ;
  • 建议上调价格参加所有活动, 实际预定价格 = 原价 [ 卖价 – 活动减免 – 商家承担费用 ]
  • 因OTA存在价格监控 [原价/卖价] ,建议标准OTA渠道定价一致,或设置不同房型名称避免价格警告;
  • 活动亦需因地制宜,如上单量多为23:00以后则不适于夜宵房活动;
破冰期

破冰期主要指新上线阶段,虽大部分平台均有新房扶持,但因无评分、点评等原因亦为缺乏信任;此阶段可以适当刷点评 ,奖励员工引导点评,另外OTA可以用扫码住之类的降低成本,一般对比抵扣佣金问题不大,民宿平台则均有房东直销免佣,另外可注册携程开放平台酒店预订返佣4%。

精细化收益管理

目的:通过数据分析找到部分维度的数据高低期,进行价格上下调整;锁定高收益平台实时关注及调整价格。

精细化收益管理
运营简荐
  • 曾因价格及房态同步问题出具PMS开发方案,直连或框架方式进行价格、消息、房态等同步,但至今未能开发;
  • 目前国内主流OTA平台中除飞猪以外建议使用独立平台EBK,有助于提升后台使用率提升忠诚度,途家同样建议独立使用。〈飞猪本身就是分销挂靠,艺龙和去哪托管至携程,只用携程后台即可〉;
  • 解决大部分房态同步问题,上线去呼呼:去呼呼可以自主直连三个平台 [ 携程、飞猪、Airbnb ],通过直连同步Airbnb,Airbnb通过日历链接同步所有的非标平台;此时仅需要操作:携程、美团、去呼呼、途家即可完成房态同步; [ 注意:去呼呼有可能会同步到OTA,建议联系去呼呼下线OTA的分销;亦可联系相关OTA平台,根据规则直接下线 ] ;
  • 目前所有非标OTA平台均需社交性沟通,可使用网页版及APP。
  • 关注重点平台相关重点规则,如美团根据预留房消费间夜挂冠,携程仅考核携程渠道等。
思维导图

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